Plan je bezoek

Wegens coronamaatregelen kunnen prijzen en openingstijden afwijken. Bekijk de laatste informatie hier.

Op deze pagina vind je informatie over de genomen voorzorgsmaatregelen, openingsuren, prijzen, het reserveren van tickets, horeca, bereikbaarheid, enzovoort. Heb nog je vragen? Raadpleeg dan de veelgestelde vragen. Vind je hier niet het antwoord dat je zoekt? Neem contact met ons op en dan helpen wij je graag verder.

Plan je bezoek

Veelgestelde vragen

Corona-maatregelen

Kan ik komen wandelen of fietsen in het park en het Arboretum?

Ja, maar beperk je gezelschap tot maximaal 4 personen en hou rekening met de veiligheidsafstand. Er is een aangeduide wandelroute uitgewerkt van 1,7 km in het Arboretum. In het centrale gedeelte in Bokrijk mag je niet fietsen.

Is De sixties open?

Momenteel is museumdeel De sixties helaas gesloten o.w.v. de coronapandemie.

Kan ik een vergaderzaal huren in het Kasteel?

Ja, je kan een vergaderzaal huren in het Kasteel. Voor vragen over het huren van een vergaderzaal kan je elke weekdag tussen 9 u. en 17 u. terecht bij Brigitte (brigitte.delhaye@limburg.be of 011/26 53 92)  

Zijn de openbare toiletten open?

De openbare toiletten aan beide parkings zijn open voor bezoekers, wandelaars en fietsers. Ze zijn uitgerust met contactloze kranen en zeepverdelers en worden regelmatig gereinigd.

In de babyverschoonruimtes zijn de microgolfovens momenteel niet beschikbaar om babyvoeding op te warmen o.w.v. hygiënische redenen.

Als abonnee heb ik gratis parkingtickets, wat gebeurt hiermee?

Deze tickets kunnen ook in 2021 gebruikt worden.

Is de Openluchtspeeltuin open en moet of kan ik hiervoor reserveren?

De Openluchtspeeltuin is dagelijks gratis en vrij toegankelijk van 9 tot 21 uur. Reservatie is niet nodig. Voor je vertrekt check je wel best de druktebarometer.

Zijn huwelijks- of communiereportages in het Openluchtmuseum toegelaten?

Ja, we voorzien gratis toegang voor het koppel, de communicant, begeleidende ouder(s), andere kinderen op de foto en de fotograaf. Andere gasten zijn niet toegestaan o.w.v. de veiligheid. De aangepaste richtlijnen dienen altijd gerespecteerd te worden.

Moet ik op voorhand een ticket kopen voor het Openluchtmuseum?

Tot en met 11 november ontdek je het Openluchtmuseum als gratis museumwandelpark. Je ticket reserveren is niet mogelijk.

Is de parking toegankelijk met de wagen?
Mag ik met de mobilhome parkeren?

Dat kan op beide parkings tijdens de openingsuren van het museum (10 u. - 18 u.) en de speeltuin (9 u. en 21 u.). Overnachten is niet toegestaan.

Mijn 5 beurtenkaart gekocht sinds 13 maart 2019 vervalt, kan deze worden verlengd?

Omwille van de Coronapandemie wordt de geldigheid van je meerbeurtenkaart automatisch verlengd met 3 maanden. Je hoeft hier verder niets voor te doen.

Kan ik op een veilige manier naar Bokrijk komen?

Ja, dat kan. Overal in het park zijn er maatregelen genomen zodat bezoekers hun handen grondig kunnen ontsmetten en de nodige veiligheidsafstand gehouden kan worden. In alle binnenruimtes in het park is het dragen van een mondmasker verplicht vanaf 12 jaar.

Een overzicht van de maatregelen:

  • Mondmaskers zijn verplicht voor iedereen vanaf 12 jaar in alle binnenruimtes.

  • De toiletten zijn uitgerust met contactloze kranen en zeepverdelers. Een vaste gastheer per toiletgebouw zorgt dagelijks (10 u. – 18 u.) voor propere toiletten en wasbakken.

  • Het fietsverhuur in Bokrijk is open, tot en met 2 november, in samenwerking met vzw Fietsparadijs. Er staat dagelijks een gastheer of -vrouw aan de fietsenstalling aan parking 1 tussen 10 u. en 18 u. om alles in goede en veilige banen te leiden. Online reservatie is verplicht op https://fietsparadijslimburg.be/afhaalpunten/huur-je-fiets-in-genk-bokrijk.

  • Bokrijk helpt de bezoekers om de maatregelen rond de veiligheidsafstand op te volgen door het plaatsen van stippen op de grond voor het aanschuiven in het Infocenter en aan de toiletgebouwen. Het aantal personen dat samen in het gebouw aanwezig mag zijn, is beperkt. Een mondmasker dragen in de binnenruimtes is verplicht vanaf 12 jaar.

  • Overal in het park kunnen bezoekers de handen reinigen met alcoholgel en op de meeste plaatsen kan er contactloos betaald worden.

  • De zitbanken worden regelmatig gereinigd en/of gedesinfecteerd door de poetsploeg. Ze mogen gebruikt worden, maar we vragen om de zitbanken te laten aan de minder mobiele bezoekers.

  • Op centrale plaatsen in het park zijn er overzichtsborden met richtlijnen om de verdere verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Er wordt ook toegezien op een goede naleving van alle maatregelen.

  • Aan de grote Openluchtspeeltuin is een scherm voorzien met een druktebarometer. Bezoekers controleren voor hun vertrek best deze barometer online op www.bokrijk.be. Aan de ingang van de speeltuin (via parking 1) is er een onthaalmedewerker voorzien, die op de capaciteit toeziet. Bezoekers kunnen aanschuiven op de stippen als de maximale capaciteit is bereikt.

Mag ik mijn hond meebrengen?

Honden zijn aangelijnd altijd welkom in het Openluchtmuseum.

Zijn de restaurants geopend in het Openluchtmuseum?

Een overzicht van het aanbod vind je hier.

Is het Infocenter open?

Het Infocenter is toegankelijk tijdens de weekdagen en zaterdag van 9 u. tot 17 u. en tijdens zon- en feestdagen van 9.30 u. tot 17.30 u..

Kan ik een rolstoel uitlenen?

In het Infocenter kan je een rolstoel uitlenen. Deze dient gereserveerd te worden op 011 26 53 00. We zorgen voor de nodige maatregelen zodat deze veilig gebruikt kan worden.

Kan ik vissen in de visvijvers van Bokrijk?

De visvijvers in Bokrijk zijn open volgens de gebruikelijke openingsuren. Het betalen van de visverloven gebeurt contant door het gepast bedrag op de visstoel en visbak te leggen. Meer informatie vind je hier.

Moet ik een mondmasker dragen in de Openluchtspeeltuin of in het Openluchtmuseum?

Mondmaskers zijn verplicht voor iedereen vanaf 12 jaar in binnenruimtes (historische huizen, toiletten, …). In de buitenlucht blijf je genieten zonder mondmasker, mits het respecteren van de veiligheidsafstand.

Is de speeltuin toegankelijk?

De speeltuin is dagelijks gratis open van 9 u. tot 21 u.. De ingang bevindt zich vlakbij parking 1. Dit staat aangeduid via bewegwijzering. O.w.v. de Coronapandemie is er slechts één ingang, aan de zijde van de frituur. De andere zijde is de uitgang. De speeltoestellen zijn beschikbaar voor kinderen tot 12 jaar.

Ook de mini-auto’s en de minigolf zijn open. Deze bevinden zich links achteraan in de speeltuin. De minigolf bedraagt € 3,00 per persoon. De mini-auto's bedragen € 2,00 per rit. De uitbaters zijn zelf verantwoordelijk voor het volgen van de Covid-19 richtlijnen.

Is de museumshop open?

De museumshop is dagelijks open van 10.30 u. tot 17.30 u. Er zijn aangepaste maatregelen genomen in het kader van de veiligheid. Zo is een mondmasker verplicht in openlucht en in alle binnenruimtes in het park.

Moet ik reserveren voor Fietsen door het water?

Neen, er kan niet gereserveerd worden voor Fietsen door het water.

Wij hebben een schoolreis/groepsbezoek gepland tijdens de sluitingsperiode. Kunnen we deze annuleren?

School- en groepsbezoeken zijn opnieuw mogelijk vanaf 3 april 2021.

Voor vragen over schoolbezoeken kan je elke weekdag tussen 9 u. en 17 u. terecht bij Kristel (kristel.lauwers@limburg.be of 011 26 53 85).

Voor vragen over groepsbezoeken kan je terecht bij Sabrina (sabrina.bellavia@limburg.be of 011 26 53 86).


Openluchtmuseum & Sixties


Betaalmethoden

Waar in Bokrijk kan ik met bancontact betalen?

Je kan steeds betalen met bancontact in Bistro Koetshuis, St. Gummarus en het Infocenter. Ook in de museumshop in De Kempen kan je betalen met bancontact. In Egt. The Slow Bakery kan je met payconiq betalen.

Is er een bankautomaat in Bokrijk?

Neen: in Bokrijk is er geen bankautomaat. Aan het infocenter aan de ingang van het museum kan je wel betalen met bancontact, maar enkel en alleen voor tickets en abonnementen, je kan dus geen extra geld afhalen. Verder kan je op verschillende plaatsen ook met bancontact betalen.

Welke betaalmogelijkheden zijn er in het park?
  • Het Infocenter: Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Sodexo cultuurcheques (enkel de papieren versie), Accor cheques (enkel de papieren versie) en contant
  • Museumshop: Bancontact, Visa en Mastercard en contant
  • Sint-Gummarus: Bancontact, Maestro en Visa en contant
  • Bistro Koetshuis: Bancontact, Mastercard en contant
  • De frituur: contant
  • De snoepwinkel speeltuin: contant
  • Egt. The Slow Bakery: payconiq en contant

Verloren voorwerpen

Tijdens mijn bezoek ben ik een voorwerp verloren, waar kan ik hiervoor terecht?

Verloren voorwerpen worden verzameld bij de Domeinpolitie. Deze bevindt zich aan de achterzijde van het Infocenter Bokrijk (Parking 1). Je kan deze elke dag komen ophalen tussen 10.00 u en 18.00 u.

Je kan de Domeinpolitie bereiken via het nummer +32 11 265 320


Vragen en klachten

Waar kan ik terecht met vragen of klachten?

Voor algemene vragen kan je terecht bij infobokrijk@limburg.be.

Voor vragen omtrent het online bestellen van tickets kan je een mail versturen naar infobokrijk@limburg.be.

Voor klachten kan je terecht bij stephanie.vandenbosch@limburg.be.

Waar kan ik terecht met een suggestie/idee?

Voor suggesties of ideeën kan je terecht bij uw-idee-voor-bokrijk@limburg.be.


Parking

Ik kom met een camper. Mag ik overnachten op de parking?

Wij laten je graag weten dat u op parking 1 en parking 2 kan parkeren met de camper.
Het is jammer genoeg niet toegestaan om er te overnachten. Hier vind je enkele campings dichtbij Bokrijk.

Een alternatief is eventueel op het Sint-Jan-baptistplein (aan de kerk) , 3600 Genk (Boxberg) op +- 3km buiten Bokrijk .

Hoe kan ik voordelig parkeren in Bokrijk?

Bokrijk biedt u de optie om een voordeelkaart te kopen zodat u aan een zeer voordelig tarief kan parkeren.

  • Parking 5 beurtenkaart: € 10 (geldigheidsperiode: 1 jaar)

Wandelen en fietsen

Beschikt Bokrijk over een fietsenstalling?

Ja, zowel op Parking 1 als op Parking 2 is er een fietsstalling. Deze zijn echter niet bewaakt.

Kan ik een fiets huren in Bokrijk?

Jazeker, reserveer je fiets online tot en met 2 november.

Sleutels af te halen bij de medewerker – fietsverhuur.  Fietsenstalling P1 – Kasteel.

€ 10,00 voor een groene gewone dames fiets.  Electrische etc. andere tarieven.

Opgelet: fietsen in het Openluchtmuseum is niet toegelaten.


Voorzieningen baby’s en kinderen & mensen met een beperking

Zijn er uitleenbare rolstoelen ter beschikking?

Rolstoelen worden gratis ter beschikking gesteld aan de kassa’s op basis van beschikbaarheid.

U kan deze reserveren in het Infocenter op het nummer 011/265.315

U kan de rolwagen(s) gratis uitlenen tussen 10u. en 17 u.

U meldt zich aan in het Infocentrum (parking 1 tegenover Kasteel). Bij afgifte van uw identiteitskaart krijgt u de rolwagen mee.

Kan ik met de kinderwagen het Openluchtmuseum en ‘De sixties’ bezoeken?

Kinderwagens worden toegelaten in het Openluchtmuseum. In ‘De sixties’ moeten kinderwagens worden achtergelaten op de daartoe bestemde standplaats. Bokrijk kan in geval van diefstal, verlies of beschadiging niet aansprakelijk gesteld worden.

Zijn er babyverzorgingstafels en toiletten voor mensen met een beperking aanwezig?

In het Openluchtmuseum zijn de publieke toiletten in elk dorp voorzien van een toilet voor mensen met een beperking en een babyverzorgingstafel.

De toiletten in de speeltuin en de toiletten tegenover de uitbating van het Koetshuis zijn hier eveneens van voorzien.

Kan ik als rolstoelgebruiker het Openluchtmuseum en ‘De sixties’ bezoeken?

Het Openluchtmuseum is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Op sommige wegen liggen kasseien.

‘De sixties’ is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er zijn voor hen speciale voorzieningen. Rolstoelen worden gratis ter beschikking gesteld aan de kassa’s.


Abonnees en abonnement

Ik heb een cadeaubon voor een abonnement, kan ik die ook online gebruiken?

Ja, de cadeaubon van het Bokrijkabonnement kan je online inwisselen.

Als abonnee heb ik gratis parkingtickets, wat gebeurt hiermee?

Deze tickets zullen ook in 2021 nog gebruikt kunnen worden.

Is de parking toegankelijk met de wagen?

Ja, zowel parking 1 Kasteel als parking 2 Evenementen zijn beschikbaar.  Via deze link kan je zien hoe druk het is.

Mijn 5 beurtenkaart gekocht sinds 13 maart 2019 vervalt, kan deze worden verlengd?

Omwille van de Coronapandemie wordt de geldigheid van je meerbeurtenkaart  automatisch verlengd met 3 maanden. Je hoeft hier verder niets voor te doen.

Zijn de openbare toiletten geopend?

Ja. De openbare toiletten aan beide parkings zijn geopend voor wandelaars en fietsers. We reinigen deze meermaals per dag. Ze zijn eveneens uitgerust met kranen en zeepverdelers die je contactloos kan bedienen.
In de babyverschoonruimtes zijn de microgolfovens niet beschikbaar om babyvoeding op te warmen, dit om hygiënische redenen.

Mag ik mijn hond meebrengen?

Ook honden zijn aangelijnd welkom in het Openluchtmuseum.

Zijn de restaurants geopend in het Openluchtmuseum?

Een overzicht over het aanbod vind je hier.

Kan ik online gekochte abonnementen cadeau geven?

Ja, vul de adresgegevens van de persoon in aan wie je het abonnement cadeau doet.

Je hebt wel alle namen van de gezinsleden en hun geboortedata nodig. Deze persoon zal zijn abonnementen thuis opgestuurd krijgen.

Je kan ook in het Infocenter en via www.bokrijk.be een cadeaubon kopen.

Is de museumshop geopend?

De museumshop is dagelijks open van 10.30 u. tot 17.30 u. Er zijn aangepaste omstandigheden in het kader van de veiligheid.

Is het Infocenter open?

Het Infocenter is toegankelijk tijdens de weekdagen en zaterdag van 9 u. tot 17 u. en tijdens zon- en feestdagen van 9.30 u. tot 17.30 u..

Ik heb mijn Bokrijkabonnement verloren, wat nu?

Geen probleem. Bij verlies, diefstal en beschadiging kan je je abonnement laten heraanmaken in het Infocenter, mits een bijbetaling van € 25 (per gezins-, grootouder- of individueel abonnement). Je krijgt dan je abonnement en diverse andere abonnementskaartjes terug, alsook een volledig aantal parkeerkaarten.
Indien je een officieel bewijs van diefstal kan voorleggen, opgemaakt door officiële instanties (politie), vervalt de kost van € 25 en wordt je abonnement gratis heraangemaakt.

Moet ik op voorhand een ticket kopen voor het Openluchtmuseum?

Tot en met 11 november ontdek je het Openluchtmuseum als gratis museumwandelpark. Je ticket reserveren is niet mogelijk.

Mag ik met de mobilhome parkeren?

Ja, dat kan tijdens de openingsuren van museum en speeltuin. Overnachten is niet toegestaan.

Kan ik opnieuw op een veilige manier naar Bokrijk komen?

Ja, dat kan. Overal in het park zijn er maatregelen genomen zodat bezoekers hun handen grondig kunnen ontsmetten en de nodige veiligheidsafstand gehouden kan worden. In alle binnenruimtes in het park is het dragen van een mondmasker verplicht vanaf 12 jaar.

Een overzicht van de maatregelen:

  • Mondmaskers zijn verplicht voor iedereen vanaf 12 jaar in alle binnenruimtes.

  • De toiletten zijn uitgerust met contactloze kranen en zeepverdelers. Een vaste gastheer per toiletgebouw zorgt dagelijks (10 u. – 18 u.) voor propere toiletten en wasbakken.

  • Het fietsverhuur in Bokrijk is open, tot en met 2 november, in samenwerking met vzw Fietsparadijs. Er staat dagelijks een gastheer of -vrouw aan de fietsenstalling aan parking 1 tussen 10 u. en 18 u. om alles in goede en veilige banen te leiden. Online reservatie is verplicht op https://fietsparadijslimburg.be/afhaalpunten/huur-je-fiets-in-genk-bokrijk.

  • Bokrijk helpt de bezoekers om de maatregelen rond de veiligheidsafstand op te volgen door het plaatsen van stippen op de grond voor het aanschuiven in het Infocenter en aan de toiletgebouwen. Het aantal personen dat samen in het gebouw aanwezig mag zijn, is beperkt. Een mondmasker dragen in de binnenruimtes is verplicht vanaf 12 jaar.

  • Overal in het park kunnen bezoekers de handen reinigen met alcoholgel en op de meeste plaatsen kan er contactloos betaald worden.

  • De zitbanken worden regelmatig gereinigd en/of gedesinfecteerd door de poetsploeg. Ze mogen gebruikt worden, maar we vragen om de zitbanken te laten aan de minder mobiele bezoekers.

  • Op centrale plaatsen in het park zijn er overzichtsborden met richtlijnen om de verdere verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Er wordt ook toegezien op een goede naleving van alle maatregelen.

  • Aan de ingang van het Openluchtmusuem en de Openluchtspeeltuin is een scherm voorzien met een druktebarometer. Bezoekers controleren voor hun vertrek best deze barometer online op www.bokrijk.be. Aan de ingang van de speeltuin (via parking 1) is er een onthaalmedewerker voorzien, die op de capaciteit toeziet. Bezoekers kunnen aanschuiven op de stippen als de maximale capaciteit is bereikt.